В Укрзалізниці прокоментували скандал щодо провідника у поїзді Львів—Київ

Козюк Тетяна

редактор

Пасажирка Укрзалізниці , яка їхала потягом Львів—Київ, поскаржилася на домагання з боку чоловіка, і на прохання пересадити її в інше купе провідник відмовив їй. Наразі в організації проводять службову перевірку інциденту і в разі чого застосують до працівника дисциплінарні заходи. 

Про це повідомляє Укрзалізниця. 

Читайте також:

Що чекає на провідника?

"Укрзалізниця прагне неупередженого розгляду причин виникнення конфлікту між пасажирами. Якщо версія поїзної бригади про те, що причиною конфлікту між пасажирами стало спілкування пасажирки російською мовою не підтвердиться, і виявиться, що пасажир дійсно чіплявся до іншої пасажирки й провідник не вжив відповідних дій, до нього буде застосовано дисциплінарних заходів. Укрзалізниця детально вивчить ситуацію та прийме виважене рішення", — йдеться у повідомленні. 

Також в УЗ закликали пасажирів бути свідомими і коректно себе поводити. Там наголосили, що потяг — це засіб пересування, а не місце для знайомств. 

Алгоритм вирішення конфліктів в УЗ

До того ж в організації нагадали про алгоритм вирішення конфліктів, які виникають на шляху прямування потяга. Зокрема:

• Перший — звернутися зі скаргою до провідника або начальника поїзда, які мають втрутитись і розсадити за необхідності пасажирів;
• Другий — за можливості фіксувати на камеру все, що відбувається;
• Третій — виклик поліції поїзною бригадою на наступну на шляху прямування станцію.

"Якщо на якомусь з етапів процес іде не за алгоритмом, то пасажир може одразу звернутись до контактного центру УЗ за номером 0800 503 111 зі скаргою на ситуацію, що дозволить нам оперативно втрутитись і вирішити проблему", — кажуть в УЗ. 

Передісторія

Відомо, що 8 червня Євгенія Карпюк поверталася додому з Хмельницького додому на Київщину. Зайшовши у своє купе, вона побачила літнього чоловіка, який вже спав. Інші місця були вільними. 

Коли жінка зайшла у купе, чоловік прокинувся і почав проявляти до неї дії сексуального характеру. Євгенія зізнається, що була налякана такими діями в свій бік і пригрозила сусіду по купе, що піде до провідника і викличе поліцію. У відповідь він сміливо заявив, що вона може нікуди не йти, адже він сам "полковник у відставці". 

Зрештою жінка звернулася до провідника з проханням пересадити її у жіноче купе. Однак він відмовив їй у допомозі. 

Провідник аргументував свою відповідь тим, що "таких чоловіків, як той полковник, скоро повернеться дуже багато з війни. Тож потрібно звикати до таких ситуацій". 

Нагадаємо, що під час чергової позапланової перевірки однієї з баз довготривалого зберігання локомотивів Укрзалізниці керівництво викрило схему розкрадання майна. Збитки можуть сягати понад 10 млн грн.

Читайте Новини.LIVE!

Підписатися Підписатися