В Укрзализныце прокомментировали скандал по поводу проводника в поезде Львов—Киев

Козюк Татьяна

редактор

Пассажирка Укрзализныци, которая ехала на поезде Львов—Киев, пожаловалась на домогательства со стороны мужчины, и по просьбе пересадить ее в другое купе проводник отказал ей. В настоящее время в организации проводят служебную проверку инцидента и в случае чего применят к работнику дисциплинарные меры.

Об этом сообщает Укрзализныця.

Что ждет проводника?

"Укрзализныця стремится к беспристрастному рассмотрению причин возникновения конфликта между пассажирами. Если версия поездной бригады о том, что причиной конфликта между пассажирами стало общение пассажирки на русском языке не подтвердится, и окажется, что пассажир действительно приставал к другой пассажирке и проводник не предпринял соответствующих действий, к нему будут применены дисциплинарные меры. Укрзализныця детально изучит ситуацию и примет взвешенное решение", — говорится в сообщении.

Также в УЗ призвали пассажиров быть сознательными и корректно вести себя. Там подчеркнули, что поезд - это средство передвижения, а не место для знакомств.

Алгоритм разрешения конфликтов в УЗ

К тому же в организации напомнили об алгоритме разрешения конфликтов, возникающих на пути следования поезда. В частности:

• Первый – обратиться с жалобой к проводнику или начальнику поезда, которые должны вмешаться и рассадить при необходимости пассажиров;
• Второй – по возможности фиксировать на камеру все происходящее;
• Третий — вызов полиции поездной бригадой на следующую по пути следования станцию.

"Если на каком-то этапе процесс идет не по алгоритму, то пассажир может сразу обратиться в контактный центр УЗ по номеру 0800 503 111 с жалобой на ситуацию, что позволит нам оперативно вмешаться и решить проблему", — говорят в УЗ.

Предыстория

Известно, что 8 июня Евгения Карпюк возвращалась домой из Хмельницкого домой в Киевскую область. Зайдя в свое купе, она увидела пожилого мужчину, который уже спал. Остальные места были свободными.

Когда женщина зашла в купе, мужчина проснулся и стал проявлять к ней действия сексуального характера. Евгения признается, что была напугана такими действиями в свою сторону и пригрозила соседу по купе, что пойдет к проводнику и вызовет полицию. В ответ он смело заявил, что он может никуда не уходить, ведь он сам "полковник в отставке".

В конце концов, женщина обратилась к проводнику с просьбой пересадить ее в женское купе. Однако он отказал ей в помощи.

Проводник аргументировал свой ответ тем, что "таких мужчин, как полковник, скоро вернется очень много с войны. Так что нужно привыкать к таким ситуациям".

Напомним, что во время очередной внеплановой проверки одной из баз долговременного хранения локомотивов Укрзализныци руководство разоблачило схему хищения имущества. Ущерб может достигать более 10 млн грн.

Читайте Новини.LIVE!

Подписаться Подписаться