"Укрзализныця" продает билеты на несуществующие вагоны: украинцы пожаловались на проблему. Видео

Укрзализныця попала в очередной скандал. На этот раз оказалось, что в компании продают билеты на несуществующие вагоны в поездах.

Об этом в эфире “1+1” рассказал мужчина по имени Дмитрий Пальчиков, который приобрел такой билет.

Читайте также: На Центральный автовокзал Киева отныне пустят только при одном условии

Вагоны-призраки в Укрзализныце

По слова мужчины, он заранее планировал путешествие с друзьями в Черновцы. В частности, они запланировали экскурсии и другой досуг. Билеты на поезд они приобрели за две недели, однако на железнодорожном вокзале оказалось, что их вагона под номером 15 не существует, ведь поезд заканчивается на 12-м. 

"Началась суматоха, людей много собралось и все выясняли - где вагон? Проводников никто не предупредил, они сказали, что вагоны начали сокращать”, - признался Дмитрий.

Позже компанию друзей “заселили” в другой вагон, который уже был полностью заполнен. По словам мужчины, "это было как в маршрутке", ведь люди стояли и занимали чужие места. Так они ехали около четырех часов. 

Лишь в полночь Дмитрия и его друзей перевели на свободные места, однако уже через полтора часа их заняли законные пассажиры, а компанию снова перевели в другое место.

Как оказалось позже, история с "вагонами-привидениями” случается не впервые. В Укрзализныце объяснили, что такая ситуация связана с изменением маршрута поезда и объездом места обвала карстовых пещер в Черновицкой области.

Однако пещеры, как известно, обнаружили за неделю до инцидента. По словам юриста Богдана Кушнира, в компании должны были сделать все, чтобы качественно обслуживать пассажиров, или же вернуть деньги за билеты. 

"Это нарушение прав потребителей. Услуги предоставляет фактически государственная монопольная организация. Поэтому компенсация должна быть не только за не предоставленные услуги, но и моральная. Мы бы оценили моральные страдания до 5 тысяч гривен”, - отметил юрист.

Для этого нужно письменно обратиться к предприятию, описать проблему и предоставить доказательства. В случае отказа необходимо обратиться в суд.

Другие новости о Укрзализныце:

• Киевлянка Инна-Мария Колесник пожаловалась на никчемный сервис "Укрзализныци". Девушка рассказала, что перевозчик поразил путешественницу несоблюдением карантинных мероприятий в вагонах во время обострения ситуации с коронавирусом в Украине.

Больше оперативных новостей ищите в Telegram и Viber Новини.LIVE.